Ing. Jose María Caballero Cauich
TT165810 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing. Jose María Caballero Cauich | ||
| Celular | 0000035090 | Teléfono Fijo | 9988815309 |
| jose.caballero@dt.cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-13 12:15:45 | Fecha Cierre | 2021-10-13 14:47:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 02:30:06 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de CFE se pone en contacto buscando cotización y ficha técnica de 126 pzas de caja de contactos auxiliar par acuchillas tipo V. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:47:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:47:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:47:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:47:18
Se recibe correo de GR comenta que ya fue atendido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:47:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:47:15
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:46:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 14:46:35
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Departamento Ventas Gobierno
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:22:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:22:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:22:12
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:22:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:20:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:20:54
Se solicita apoyo al Ing. Plinio Castillo con la solicitud.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:20:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:20:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:17:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:17:12