Edgar Treviño
TT165801 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Treviño | ||
| Celular | 0000001237 | Teléfono Fijo | 8183330407 |
| etrevino@cymesa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-13 11:30:17 | Fecha Cierre | 2021-10-13 11:35:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:03 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir Tubería, codos, conexiones, válvulas de marca Nibco. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:35:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:35:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:35:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:35:02
Usuario indica que enviará un listado por correo. Se le solicita nos lo haga llegar al correo case@iusa.com.mx e indique numero de reporte. Usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:34:47
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:34:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:31:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:31:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:30:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:30:59