Borislav Ivanov
TT165800 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Borislav Ivanov | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2289887272 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-13 11:28:36 | Fecha Cierre | 2021-10-13 11:33:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:03:45 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de pedido ya que no se le proporciono guia
Pedido no. 000019045 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:33:29
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:33:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:33:29
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:33:29
Se le indica a usuario se estara enviando por logistica IUSA de la cual no se proporciona guia, el periodo de envio es de 5 a 7 dias, usuario esta de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:33:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:33:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:32:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:32:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:29:44
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-13 11:29:44