David García
TT165807 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David García | ||
| Celular | 5537029664 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adm.daasus@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-13 11:58:19 | Fecha Cierre | 2021-10-14 10:08:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 22:09:06 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización, envía un listado por correo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:08:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:08:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:08:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:08:26
Validamos contacto con personal de ventas, se le indica el cierre de su reporte y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:08:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 10:08:22
-> Se adjunto el archivo Correo de Raquel Jimenez Sanchez el cual se describe a continuación: Francisco
buen dia, se hizo contacto con con el cliente a quien se le solicitaron una seria de datos y poder cotizar el material, tambien me comenta que no tiene bien especificado este proyecto para donde es, fecha de aceptacion o solo estan solicitando informacion para su cuadro comparativo.
Esta informacion quedo en enviarla el dia de hoy indicandole de los incrementos que tenemos en metales.
NOTA: El prospecto no es comercializador, no es distribuidor, no tiene un negocio establecido, a el solo le solicitaron pedir informacion.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:04:25
buen dia, se hizo contacto con con el cliente a quien se le solicitaron una seria de datos y poder cotizar el material, tambien me comenta que no tiene bien especificado este proyecto para donde es, fecha de aceptacion o solo estan solicitando informacion para su cuadro comparativo.
Esta informacion quedo en enviarla el dia de hoy indicandole de los incrementos que tenemos en metales.
NOTA: El prospecto no es comercializador, no es distribuidor, no tiene un negocio establecido, a el solo le solicitaron pedir informacion.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:04:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 06:52:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 06:52:13
Se recibe correo de GR asignando a Raquel Jimenez Sanchez como vendedora.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 06:52:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 06:52:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 15:45:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-13 15:45:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:05:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:05:01
Se solicita apoyo al Ing. Francisco Hdz. Estudillo con la solicitud de cotización.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:04:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 12:04:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:59:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 11:59:20