Carine Anne
TT165778 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carine Anne | ||
| Celular | 3221188977 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-13 09:04:05 | Fecha Cierre | 2021-10-13 09:06:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para validar la fecha de entrega de su equipo, realizó su compra por Mercadolibre el 9 de octubre. No. de pedido: 4926118241 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:06:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:06:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:06:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:06:09
Se le indica a usuaria que el envío se hizo a través de la logística interna de la empresa, por lo que se concretará el envío entre 5 y 7 días hábiles, suponiendo que se haya enviado desde el lunes de esta semana, se le indica que se le entregaría entre viernes y martes de la siguiente semana. Usuaria queda de acuerdo con la informacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:05:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:05:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:04:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 09:04:56