Paulina Hernández Escamilla
TT165755 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Hernández Escamilla | ||
| Celular | 0000000005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 18:01:06 | Fecha Cierre | 2021-10-12 20:18:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 02:15:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Paulina pide apoyo para una refacturación ya que el RFC del usuario esta mal, la informacion es la siguiente :
ID 1639 Orden 701-1289235-8453851 Factura SAP 9211191913 Nombre o Razón Social: JOSE LUIS LAPARRA VEGA || RFC: LAVL540115 7I2 (La homoclave es Siete, i latina, Dos). || Domicilio fiscal: Paseo de la Primavera # 216 Col. Villas de Irapuato. Irapuato, Gto. CP 36670 || Método de pago: Tarjeta de crédito || Uso de CFDI: Gastos en General |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:18:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:18:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:18:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:18:34
Se recibe factura solicitada, se envía factura a Paulina por correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:18:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:18:29
-> Se adjunto el archivo Factura solicitada el cual se describe a continuación: Factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:17:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 20:17:12
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Proceso de refacturación
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:08:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:08:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:07:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:07:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:03:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:03:00