Paulina Hernández Escamilla
TT165744 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Hernández Escamilla | ||
| Celular | 0000000005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 16:51:48 | Fecha Cierre | 2021-10-12 18:41:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 01:46:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Paulina pide apoyo para una refacturación ya que el RFC del usuario esta mal, la informacion es la siguiente :
ID 1685 Orden 702-3798846-3891424 SAP 9211198251 Enrique Alberto Mora Ramirez MORE700201LT7 Calle Peña de Bernal 5141- 105 LC5 Residencial El Refugio Queretaro, Queretaro CP 76146 CFDI: Tarjeta de Crédito gastos en General |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:41:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:41:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:41:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:41:31
Se envía correo a Paulina con Factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:41:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:41:26
-> Se adjunto el archivo Factura solicitada el cual se describe a continuación: Factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:39:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 18:39:41
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Se realiza proceso de refacturacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 17:00:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 17:00:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 16:59:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 16:59:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 16:54:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 16:54:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 16:54:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 16:54:42