Llamada Equivocada
TT165716 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 13:48:13 | Fecha Cierre | 2021-10-12 13:50:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la garantia de un equipo, se le pregunta asi cuenta con la nota de compra del equipo y dice que no, se le ofrece un servicio con costo pero solo dice que gracias y cuelga, no da mas informacion. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:12
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:08
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:50:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:49:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-12 13:49:53