Alejandro Chagoyán Carrillo
TT165697 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Chagoyán Carrillo | ||
| Celular | 9999436391 | Teléfono Fijo | 0000001022 |
| achagoyan@grupo-inco.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 13:02:21 | Fecha Cierre | 2021-10-14 09:56:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 1 20:53:01 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Grupo Inco se pone en contacto, busca ser distribuidor y exportador de productos de la línea de tubería y conexiones de cobre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:11
se le envia correo a usuario indicándole que nuestro vendedor ya se contacto con el pero se seguiran comunicando con el, se realiza el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:56:05
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:53:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:53:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:17:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:17:36
-> Se adjunto el archivo Correo de Samuel Aguilar el cual se describe a continuación: Buenos días llevo 2 días intentando comunicarme con más de 10 llamadas pero no he tenido éxito. Pido hablar con asesor, marco a la extensión directa y se corta la llamada. Incluso ya mande correo al contacto que pusieron pero sin respuesta. Hoy nuevamente intento ver si tengo éxito con la llamada.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:17:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-14 09:17:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 06:16:30
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 06:16:30
Se recibe correo de GR Rashid, asignando a Samuel Aguilar como vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 06:16:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 06:16:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:33:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:33:57
Se le solicita apoyo al GR Jose Rashid
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:33:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:33:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:03:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:03:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:03:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 13:03:18