Miguel Eduardo Vallejo

Ticket No. 165694

TT165694 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Eduardo Vallejo
Celular 2383820826 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-12 12:39:35 Fecha Cierre 2021-10-13 13:47:21
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 1 01:06:41
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando cotizacion de carrete de accr calibre 0
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo enviadoa gerente Andres garcia solicitando apoyo con cotizacion
Correo de Roberto Jose Ortiz Fernandez Hola buenos días Lic Andrés / Juan Alberto Me comunique con el Ing. Miguel Vallejo, me indica que es un instalador, que lo contratan de diferentes partes le dan el material y realiza su trabajo, o en su defecto lo consigue en el lugar donde lo necesita, en este momento esta realizando trabajos en Pachuca y atlacomulco le hizo falta un carrete de ACSR de Urgencia y se le hizo fácil hablar a IUSA para que se lo llevaran y pagarlo en Obra. Ya se le explique que no se trabaja así, me indico que lo entiende según donde trabaje lo solicita, su domicilio es en Tehuacan, Pue le llega a comprar a Gnava pero por lo regular lo compra en el lugar donde trabaja y la mayoría de las veces su cliente le entregan el material con el que trabajara. En este momento esta en Pachuca y quedamos de concertar una Cita para Platicarlo y ver como lo podemos apoyar. quedo pendiente del prospecto. Gracias
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-13 13:47:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-13 13:47:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-13 13:47:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-13 13:47:12
de acuerdo al Vendedor IUSA ya se contacto al usuario, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-13 13:47:06
-> Se adjunto el archivo Correo de Roberto Jose Ortiz Fernandez el cual se describe a continuación: Hola buenos días Lic Andrés / Juan Alberto
Me comunique con el Ing. Miguel Vallejo, me indica que es un instalador, que lo contratan de diferentes partes le dan el material y realiza su trabajo,
o en su defecto lo consigue en el lugar donde lo necesita, en este momento esta realizando trabajos en Pachuca y atlacomulco
le hizo falta un carrete de ACSR de Urgencia y se le hizo fácil hablar a IUSA para que se lo llevaran y pagarlo en Obra.
Ya se le explique que no se trabaja así, me indico que lo entiende según donde trabaje lo solicita,
su domicilio es en Tehuacan, Pue le llega a comprar a Gnava pero por lo regular lo compra en el lugar donde trabaja y la mayoría de las veces su cliente le entregan el material con el que trabajara.
En este momento esta en Pachuca y quedamos de concertar una Cita para Platicarlo y ver como lo podemos apoyar.
quedo pendiente del prospecto.
Gracias
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-13 13:46:38
-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Departamento de Ventas
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 12:55:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 12:55:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviadoa gerente Andres garcia solicitando apoyo con cotizacion
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 12:55:21
Se le indica a usuario que se solicitara la informacion y en cuanto contemos con ella se la compartiremos, usuario esta de acuerdo y fianliza llamda.
Datos de usuario:
Telefono: 2381113389
Correo: eduardovallejo791@gmail.com
Empresa: SEA
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 12:48:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 12:45:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 12:40:40