Rodolfo Ramirez Lara
TT165662 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Ramirez Lara | ||
| Celular | 2212538899 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rrlaramx@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 10:39:18 | Fecha Cierre | 2021-10-12 10:45:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario realizó compra en tienda iusa y una vez que realizó el pago por transferencia decia que le llegaria la confirmacion por correo y no le ha llegado y solicita saber estatus.
no. de pedido: 000019059 Adquirio interruptor de pie |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:45:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:45:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:45:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:45:22
Se le indica a usuario que tal vez le llegó en spam o en correo no deseado, lo valida y si está, usuario queda de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:45:16
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:45:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:41:35
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:41:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:41:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 10:41:27