Paulina Hernández Escamilla
TT165650 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Hernández Escamilla | ||
| Celular | 0000000005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 09:43:46 | Fecha Cierre | 2021-10-12 12:56:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 03:10:57 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Paulina solicitando apoyo con refacturacion de una compra en amazon con los siguientes datos:
ID 1685 Orden 702-3798846-3891424 SAP 9211198251 Enrique Alberto Mora Ramirez || MORE700201LT7 || Calle Peña de Bernal 5141- 105 LC5 || Residencial El Refugio Queretaro, Queretaro || CP 76146 CFDI: Tarjeta de Crédito |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 12:56:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 12:56:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 12:56:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 12:56:54
Se procede a cierre de reporte ya que no se cuenta con uso de cfdi
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 12:56:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 12:56:45
En espera de que nos compartan uso de CFDI para refacturar
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 09:57:05
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 09:57:05
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Datos Fiscales erroneos a caso: Re facturacion por factura generica
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-12 09:49:33
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Datos Fiscales erroneos a caso: Re facturacion por factura generica
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-12 09:49:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 09:46:04
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 09:46:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 09:45:57
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-12 09:45:57