Claudia Marin

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Ticket No. 165654

TT165654 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Claudia Marin
Celular 7293912332 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-12 10:09:28 Fecha Cierre 2021-10-12 10:17:07
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:06:12
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando apoyo con su compra ya que no puede realizar pago con tarjeta, y desea nformacion de como realizarla con pago por spei
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 10:17:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 10:17:07
Se le indica que debe colocar el numero de ordeny el codigo que se le proporciona y que no es necesario comparta informacion del pago ya que este se refleja automaticamente, usuaria esta de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 10:14:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 10:11:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-12 10:10:55

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