Jose Crisostomo
TT165646 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Crisostomo | ||
| Celular | 5565390727 | Teléfono Fijo | 5588891606 |
| electricadec@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 09:27:00 | Fecha Cierre | 2021-10-16 11:34:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 4 02:07:22 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotización y tiempo de entrega de 3000 METROS DE CABLE PORTAELECTRODO CAL. 4/0 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:50
Me comunique con el usuario me confirma que ya recibió la cotizacion, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:44
Me comunique con el usuario me confirma que ya recibió la cotizacion, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:27
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-16 11:34:27
Se recibe correo de Vendedor Francisco Perez, indicando que este material únicamente se trabaja bajo pedido; por lo que hoy hablará con el cliente.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 06:19:05
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-15 06:19:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:20:38
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:20:38
Lic Francisco Estudillo pide apoyo a Francisco Javier Perez
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:20:29
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:20:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-12 12:32:26
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-12 12:32:26
-> Se adjunto el archivo Correo de Francisco Javier Hernandez Estudillo el cual se describe a continuación: Vendedor asignado Francisco Javier Perez Gonzalez
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-12 12:32:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-12 12:32:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:44:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:44:28
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con cotización y tiempo de entrega
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:38:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:38:28
Se solicita apoyo a GR Francisco Hdz. Estudillo con la cotización.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:36:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:36:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:27:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:27:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:27:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 09:27:28