Lucia Espejel Hernandez
TT165629 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucia Espejel Hernandez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alespejel@iusa.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-11 19:22:17 | Fecha Cierre | 2021-10-11 20:15:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:51:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo pidiendo apoyo para una factura de un pedido de SEARS, la razón de refacturacion comenta que el cliente solicita factura con sus datos.
RFC: CAR0106261W4 Uso de factura: Adquisicion de Mercancias Celular: 8331275705 Razón social: Comercializadora Armenta S.A. de C.V. Correo electrónico: santiago_m76@hotmail.com Forma de pago: Transferencia Domicilio fiscal: Haiti #206 Altos, Col: Magdaleno Aguilar, Mpio: Tampico Tamaulipas, CP: 89355 Factura Sap: 9211203144 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:15:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:15:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:15:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:15:17
Se envía correo con factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:15:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:15:12
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura Solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:14:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 20:14:37
-> Se adjunto el archivo Solicitud de facturacion el cual se describe a continuación: Solicitud de facturacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 19:24:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 19:24:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 19:23:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 19:23:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 19:23:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-11 19:23:48