Rogelio Madrigal
TT165628 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Madrigal | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 6621026161 |
| rogeliomdgl@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-11 19:16:50 | Fecha Cierre | 2021-10-12 19:16:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 23:58:36 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de material de 169 medidores de agua Stellum 3/4.
Nombre: Rogelio Madrigal Teléfono: 6621026161 Correo: rogeliomdgl@gmail.com Ubicación:Hermosillo, Sonora Empresa:PRS Ingeniería S.A. de C. V |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:55
Se recibe correo de Salomon comenta que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:49
-> Se adjunto el archivo correo de Salomon Morales el cual se describe a continuación: correo de Salomon Morales
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-12 19:16:21
Se comunica usuario solicitando el estatus de su reporte, se le indica que ya se canalizo la informacion al area correspondiente, se estan contactando con ella
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-11 21:29:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-11 21:29:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:37
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:37
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:20
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Salomón solicitando apoyo con cotización el cual se describe a continuación: Correo enviado a Salomón solicitando apoyo con cotización
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:28:13
Se envía correo a Salomón Morales para solicitar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:27:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:27:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:18:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:18:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:18:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-11 19:18:19