Esmeralda Palomares Gonzalez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 165502

TT165502 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esmeralda Palomares Gonzalez
Celular 5551100817 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail esmeralda2palomares@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-11 09:25:25 Fecha Cierre 2021-10-18 08:09:05
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 6 22:41:31
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica ya que comenta tiene un presupuesto Fiscal de 2 Millones de pesos para compra de Tinacos de 1100 litros.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a GR Francisco Hernández Evidencia
Correo de Francisco Javier Hernandez Estudillo Correo de GR a Vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez
Correo de Martin Jesus Gomez Gutierrez Licitación de tinacos, se trabajará con el distribuidor 4536 Mocada Vazquez jaime Ignacio, única compra
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 08:09:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 08:09:05
Nos comunicamos con usuario para validar que se le haya brindado la atención, nos comenta que ya fue atendida por lo que le comentamos que procederemos al cierre de su reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-10-18 08:08:53
Me comunique con la hija de la Señora Esmeralda comenta que su mamá no esta y ella no sabe nada del tema solicita se le llame mas tarde
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-16 11:31:29
-> Se adjunto el archivo Correo de Martin Jesus Gomez Gutierrez el cual se describe a continuación: Licitación de tinacos, se trabajará con el distribuidor 4536 Mocada Vazquez jaime Ignacio, única compra
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-16 07:12:56
GR Francisco pide apoyo a vendedor Martin para que atienda a prospecto
Susana Cruz Miranda 2021-10-13 07:09:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-12 12:23:45
-> Se adjunto el archivo Correo de Francisco Javier Hernandez Estudillo el cual se describe a continuación: Correo de GR a Vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-12 12:23:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 09:45:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 09:45:27
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Francisco Hernández el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 09:45:19
Se le proporciona a la usuaria su numero de reporte y se le indica se canalizara la información al area correspondiente para se comuniquen con ella.
Envio Correo a GR Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 09:43:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 09:27:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-11 09:27:34

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad