Llamada Equivocada
TT165483 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-10 19:46:13 | Fecha Cierre | 2021-10-10 19:48:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cae llamada de soporte TI, usuario indica se comunica del PV Férnandez |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:48:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:48:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:48:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:48:37
Cae llamada de servicios, se indica speech e inmediatamente cuelgan
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:48:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:48:32
Se le indica en que se le puede apoyar y usuario cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:47:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:47:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:47:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:47:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:47:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-10 19:47:19