Katia Gonzales
TT165469 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katia Gonzales | ||
| Celular | 6671063489 | Teléfono Fijo | 6671423112 |
| compras.xvelectroconstrucciones@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-10 07:41:00 | Fecha Cierre | 2021-10-13 07:11:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 2 23:29:31 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Anteriormente se le aperturó el reporte TT165415 y se le invitó a enviarnos la cotización por correo; se apertura el reporte a razón de que el usuario nos compartió el listado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 07:11:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 07:11:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 07:11:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 07:11:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:02:54
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:02:54
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor el cual se describe a continuación: vendedor indica ya atendió a usuario
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:02:38
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:02:38
se recibe correo de vendedor indicando ya visitó al cliente y actualmente le compra a distribuidores IUSA , los paneles que requiere el usuario aun no los fabrica IUSA
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:01:31
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 07:01:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:49:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:49:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:49:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:49:49
Se solicita apoyo a GR Javier Villareal con la solicitud.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:49:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:49:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:42:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-10 07:42:22