Llamada Equivocada
TT165451 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-09 13:53:02 | Fecha Cierre | 2021-10-09 13:57:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar un apagón de Luz en su comida. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:57:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:57:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:57:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:57:03
Se le indica al usuario que eso lo debe reportar a CFE y se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:56:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:56:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:55:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:55:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:55:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-09 13:55:33