Julian Lozano
TT165423 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julian Lozano | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 4441944180 |
| JulianLozano@berryglobal.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-08 19:38:16 | Fecha Cierre | 2021-10-13 13:42:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 4 18:02:34 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 25,000 cubrebocas tricapa mensuales, solicita la propuesta en cajas de 50 piezas y en cajas master.
Nombre: Julián Lozano Teléfono: 444 1944180 Correo: JulianLozano@berryglobal.com Ubicación:San Luis Potosí, San Luis Potosí Empresa: Berry Global |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:42:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:42:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:42:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:42:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:41:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:41:59
GR Maria del Rosario indica que ya se contacto al prospecto desde el lunes, se hace el cierre de este reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:41:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-13 13:41:56
se pide apoyo para que nos compartan sus comentarios sobre este reporte a la GR Rosario
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:55:50
Susana Cruz Miranda
2021-10-13 06:55:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 06:24:40
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 06:24:40
Se recibe correo de GR Rosario asignando a Roberto Zuniga como vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 06:24:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-12 06:24:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:38
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:34
-> Se adjunto el archivo Correo envido a GR Ma. Rosario Zapata con cotización el cual se describe a continuación: Correo envido a GR Ma. Rosario Zapata con cotización
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:44:28
Se envía correo a GR María del Rosario Zapata con cotización y datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:43:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:43:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:39:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:39:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:39:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 19:39:29