Katia Gonzales
TT165415 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katia Gonzales | ||
| Celular | 6671063489 | Teléfono Fijo | 6671423112 |
| compras.xvelectroconstrucciones@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-08 18:13:41 | Fecha Cierre | 2021-10-08 18:20:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:58 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere cotizar 168 paneles solares de 540 watts ultra V mono facial, 4 inversores, 1 kit de pararrayo, 1 kit de tierra física con electro activo para máximo 400 amperes, kit de protecciones y 2 estructuras para paneles. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:14
Se le indica su numero de reporte a usuario, se solicita enviar correo case@iusa.com.mx con especificaciones de los productos que desea adquirir, usuario esta de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:20:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:16:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:16:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:16:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-08 18:16:24