Alberto Diaz
TT165409 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Diaz | ||
| Celular | 5519417203 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-08 17:22:53 | Fecha Cierre | 2021-10-08 17:27:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el estatus de envio
#000018979 Compra en tienda IUSA Varios productos 07/10/2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:27:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:27:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:27:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:27:11
Se le indica a usuario numero de reporte y se le indica que el envío sera por logística IUSA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:27:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:27:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:25:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:25:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:24:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:24:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:24:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-08 17:24:08