Mariana Melo Hernandez

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Ticket No. 165350

TT165350 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariana Melo Hernandez
Celular 7713772911 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-08 12:11:52 Fecha Cierre 2021-10-08 12:15:54
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 0 00:02:02
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando nuevamente informacion de donde puede adquirir refacción para su calentador Enerhit electroválvula.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 12:15:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 12:15:54
Se valida en el catalogo y no se cuenta con esa refacción se le indica a la usuaria que puede validarlo con alguna de otra marca que cumpla con las caracteristicas de la que ella requiere, se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 12:15:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 12:13:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 12:13:52

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