Verónica Griselda Arias Contreras

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 165334

TT165334 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Verónica Griselda Arias Contreras
Celular 7226497465 Teléfono Fijo 7222174722
E-mail besoface@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-08 10:36:41 Fecha Cierre 2021-10-08 10:44:41
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:06:16
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usaria se comunica para validar si se realizo una o dos compras ya que comenta le aparecen dos ordenes, la copra se realizo el 6 de Octubre.
No: 000018987
No: 000018986
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 10:44:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 10:44:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 10:44:36
Se valida en Magento y ninguna de las compras fue realizada con exito ya que el pago no se ha realizado, se le informa a la usuaria para que lo valide con su banco y se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 10:44:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 10:38:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-08 10:38:25

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad