INDUSTRIAS SYF DE MÉXICO
TT165314 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | INDUSTRIAS SYF DE MÉXICO | ||
| Celular | 2291038768 | Teléfono Fijo | 2291153026 |
| syf.kaed@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-08 09:20:53 | Fecha Cierre | 2021-10-11 11:19:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 3 01:57:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir portafusibles intercambiables para sistemas de 15, 27 y 38 kV y 100 A de corriente nominal; y solicita una cotización. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-11 11:19:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-11 11:19:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-11 11:19:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-11 11:19:23
Me comunico con usuario indica ya se contactaron con ellos de acuerdo a su solicitud, requiere ver si el tiempo de entrega puede ser menor; se le indica que como tal eso ya lo tendría que ver directamente con su vendedor IUSA; se le menciona sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-11 11:19:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-11 11:19:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 10:29:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 10:29:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 10:29:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 10:29:28
-> Se adjunto el archivo Correo de Silvano Raymundo Avila el cual se describe a continuación: Estimada Susana:
Hola buen día!
Te comento que ya se le contacto al cliente y se le esta dando seguimiento con su cotización.
Saludos cordiales.
Buen día!
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 10:29:13
Hola buen día!
Te comento que ya se le contacto al cliente y se le esta dando seguimiento con su cotización.
Saludos cordiales.
Buen día!
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 10:29:13
se pide apoyo a GR Ramses para que nos comparta sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:55:21
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:55:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 12:57:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 12:57:02
-> Se adjunto el archivo Correo de Ramses Gerardo Orduño Torres el cual se describe a continuación: Raymundo contactará al cliente, cotizará y dará seguimiento en lo sucesivo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 12:56:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 12:56:51
Ing. Ramsés Gerardo Orduño comenta que Raymundo contactará al cliente, cotizará y dará seguimiento en lo sucesivo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 12:55:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 12:55:36
-> Se adjunto el archivo Correo enviado al Ing. Ramsés Gerardo Orduño el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con la cotizacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:29:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:29:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:28:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:28:56
Se solicita apoyo al ing. ramsés
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:27:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:27:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:22:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:22:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:22:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-08 09:22:00