Rodolfo Castillo
TT165281 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Castillo | ||
| Celular | 5533253391 | Teléfono Fijo | 5533253391 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-07 16:36:25 | Fecha Cierre | 2021-10-07 16:40:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el costo de la caja de cable calibre12 de 100mtrs |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:40:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:40:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:40:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:40:27
Se valida el casto del cable en tienda IUSA y se le indica a usuario el costo Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 12 AWG - Bolsa 100m $1,194.0 y en caja de $1200.
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal, transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:40:18
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal, transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:40:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:37:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:37:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:37:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-07 16:37:28