Cecilia Domínguez

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Ticket No. 165280

TT165280 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cecilia Domínguez
Celular 3126884566 Teléfono Fijo 2821304422
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-07 16:30:11 Fecha Cierre 2021-10-07 16:38:19
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 0 00:05:53
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando adquirió un calentador en linea, salio defectuoso lo llevo a la sucursal 8852,
orden de compra:20451071
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-07 16:38:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-07 16:38:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-07 16:38:14
Se le indica a usuario debe acudir directamente a la sucursal donde dejo el calentador, usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-07 16:38:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-07 16:32:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-07 16:32:26

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