Alberto Acosta
TT165219 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Acosta | ||
| Celular | 4442145198 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-07 11:29:44 | Fecha Cierre | 2021-10-07 11:32:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que comenta quiere informacion referente a los métodos de pago de la tienda en linea |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:35
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:30
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:30
Se le indica al usuario que no contamos con esa informacion pero lo puede validar una vez que realice el proceso de compra o en el chat de la tienda en linea.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:08
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:32:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:30:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:30:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:30:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:30:48