Llamada Equivocada
TT165214 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-07 10:58:41 | Fecha Cierre | 2021-10-07 11:00:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar la garantia de su equipo se le estaban tomando los datos cuando la usuaria puso la llamada en espera por varios minutos por lo que se finaliza la llamada. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:45
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:24
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-07 11:00:17