Alberto Varona

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Ticket No. 165197

TT165197 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Varona
Celular 4444444444 Teléfono Fijo 5519417203
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-07 09:29:22 Fecha Cierre 2021-10-07 09:36:32
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:05:32
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar si su compra fue realizada con exito, se realizo en la tienda en linea iusa el 06/10/21 por la noche
No de compra: no lo tiene a la mano
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-07 09:36:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-07 09:36:32
Se le informa al usuario que su compra si fue exitosa y que se enviara por logística iusa para ello el envio demora de 3 a 7 dias hábiles y el usuario esta de acuerdo. Se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-07 09:36:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-07 09:33:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-07 09:31:00

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