Lorena Martinez Nimerfall
TT165169 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Martinez Nimerfall | ||
| Celular | 0000000047 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ingresos@caritastampico.org.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 17:31:56 | Fecha Cierre | 2021-10-07 06:17:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 12:42:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que solicitan las
siguientes facturas por tener la forma de pago equivocado dicen: ”dinero electrónico”, debe ser: “EFECTIVO” Adjunto los tickets de Walmart donde se observa el pago en efectivo. Le relaciono los números de facturas. Fecha factura cantidad 8/09/21 ZF1187922 689.70 8/09/21 ZF1187924 323.00 8/09/21 ZF1187927 689.70 8/09/21 ZF1187929 689.70 8/09/21 ZF1187931 689.70 8/09/21 ZF1188013 689.70 8/09/21 ZF1188014 689.70 8/09/21 ZF1188015 689.70 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-07 06:17:19
Abel Antonio Sebastian
2021-10-07 06:17:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-07 06:17:19
Abel Antonio Sebastian
2021-10-07 06:17:19
Se envía correo a usuario con 7 facturas.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-07 06:17:11
Abel Antonio Sebastian
2021-10-07 06:17:11
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 20:14:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 20:14:28
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 20:13:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 20:13:59
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:51
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:23:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:23:49
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:18:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:18:02
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:17:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:17:05
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:16:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:16:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:16:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:16:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:34:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:34:41