Rosa María Hernandez

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Ticket No. 165167

TT165167 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosa María Hernandez
Celular 4444444444 Teléfono Fijo 4433240286
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-06 17:10:29 Fecha Cierre 2021-10-06 17:13:37
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:01:40
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para verificar existencias en tienda IUSA del producto con SKU 616667
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-06 17:13:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-06 17:13:37
Se valida en tienda IUSA, se simula la compra y se confirma a usuario existencias.
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal, transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-06 17:13:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-06 17:12:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-06 17:11:57

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