Paulina Hernández Escamilla
TT165166 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Hernández Escamilla | ||
| Celular | 0000000005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 17:05:15 | Fecha Cierre | 2021-10-06 18:26:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 01:17:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Pulina solicitando un factura con la siguiente informacion:
ID 1601 Orden 701-8953051-3792254 Factura SAP 9211187747 Dirección: Calle 10 de Mayo 47-A Col. Xocoyahualco Tlalnepantla Edo de México C.P. 54080 KC RENTAS, S.A. DE C.V. RFC KCR0610195G0 CFDI puede ser gastos en general y el método de pago que utilizó fue TC. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:07
Se envia correo a Paulina con factura solitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:26:02
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:24:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 18:24:34
Se realiza proceso de refacturacioin
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:17:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:17:19
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Proceso de refacturación
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:17:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:17:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:08:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:08:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:08:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 17:08:34