Edgar Rodriguez
TT165155 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2291585840 |
| geravallejo9005@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 15:59:32 | Fecha Cierre | 2021-10-07 12:59:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 20:57:22 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 5,000 BASE PARA WATTHORÍMETRO TIPO ENCHUFE “S”, 5 TERMINALES 600 V~
SKU 217591 311453 1512100 Portafusible de 15 kV 20- 4803 piezas 311454 2712100 Portafusible de 27 kV - 5553 piezas 388015 3805100 Portafusible de 38 kV 10-- 170 piezas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:34
nos comunicamos con usuario, comenta que ya realizo la compra, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:29
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 12:59:29
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando atencion el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:35:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:35:56
Se recibe correo de vendedor confirmando atencion: Buenas noches
Citlali
Ya se le dio seguimiento al cliente
Saludos cordiales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:35:42
Citlali
Ya se le dio seguimiento al cliente
Saludos cordiales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:35:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:25:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:25:12
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:25:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:25:03
Se le proporciona numero de reporte a usuario y se le indica que se va a solicitar su cotizacion y a la brevedad se la aremos llegar por correo
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:16:48
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:16:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:02:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:02:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:02:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 16:02:19