Jose Luis Gaitan
TT165134 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Gaitan | ||
| Celular | 6611478214 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| joseluis@surtiaceros.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 14:39:28 | Fecha Cierre | 2021-10-06 16:14:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 0 01:31:01 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la factura
RFC: SPA2101152T4 RAZON SOCIAL: SURTIACEROS DEL PASIFICO SA DE CV USO DE CDFI: GASTOS EN GENERAL FORMA DE PAGO: TARJETA DE CREDITO COMPRA EN MERCADO LIBRE # 4895048206 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:14:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:14:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:14:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:14:00
Se envia correo a usuario con factura, me comunico con usuario comenta que si le llego a factura y esta correcta.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:13:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:13:55
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:12:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 16:12:32
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE PROCESO DE REFACTURA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE PROCESO DE REFACTURA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 15:13:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 15:13:50
Se le indica a usuario numero de reporte, asi mismo se le indica que en un lapso de 2 a 72 hrs le estaremos enviando su factura
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 15:09:15
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 15:09:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 15:08:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 15:08:15
Usuario comparte información
Nombre: Surtiaceros del Pacífico SA de CV
RFC: SPA2101152T4
Domicilio: Blvd Guerrero 740-B, Col. Constitución, 22707, Rosarito, B.C.
Teléfonos: 661 613 7040
Correo electrónico: gastos@surtiaceros.com
Uso: Gastos en general // Pago tarjeta de crédito
Gloria Gomez Valdez
2021-10-06 15:04:16
Nombre: Surtiaceros del Pacífico SA de CV
RFC: SPA2101152T4
Domicilio: Blvd Guerrero 740-B, Col. Constitución, 22707, Rosarito, B.C.
Teléfonos: 661 613 7040
Correo electrónico: gastos@surtiaceros.com
Uso: Gastos en general // Pago tarjeta de crédito
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 14:42:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-06 14:42:59