Alejandro Padron

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Ticket No. 165075

TT165075 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Padron
Celular 5563741508 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-06 11:33:19 Fecha Cierre 2021-10-06 11:36:50
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:02:30
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando estatus de su pedido ya que comenta lo realizo el dia 4 y aun no le llega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-06 11:36:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-06 11:36:50
Se procede a cierre de reporte
pedido 000018958
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-06 11:35:56
Se le indica a usuario que el pago esta registrado el dia 5 asi que le estara llegando entre hoy y mañana, usuario solicita se le pueda entregar durante el dia, se le indica no es posible, se molesta y cuelga
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-06 11:35:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-06 11:34:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-06 11:34:20

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