Tonatiuh Ramirez
TT165053 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tonatiuh Ramirez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5559660027 |
| tona.ramirez.e@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 10:18:44 | Fecha Cierre | 2021-10-06 10:24:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando no le ha llegado factura de su pedido 000018909 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:24:32
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:24:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:24:32
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:24:32
Se le indica a usuario que la factura le llegara el dia que se realice la entrega del pedido, en caso de que no le llegue se comunique con nosotros, usuario queda de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:24:26
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:24:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:23:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:23:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:21:12
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-06 10:21:12