Luis Jaramillo
TT165032 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Jaramillo | ||
| Celular | 9322446348 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lfjaramillo@quemco.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 07:38:24 | Fecha Cierre | 2021-10-07 12:21:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 1 04:41:03 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca una cotización de distintos pararrayos, y solicita se le indique si se cuentan con certificaciones CFE que acompañen la oferta, certificado ISO, catálogos, planos, etc. El usuario radica en Ecuador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-07 12:21:13
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-07 12:21:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-07 12:21:13
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-07 12:21:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:19:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:19:09
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando atencion el cual se describe a continuación: Correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:19:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:19:02
Se recibe correo de vendedor Mario Perez Melendrez compartiendo distribuidor a usuario, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:17:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 12:17:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:43:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:43:04
Se solicita apoyo a GR Liliana Arcila para atender la solicitud del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:42:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:42:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:40:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:40:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:40:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 07:40:10