Genny Puga
TT165038 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Genny Puga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9993354469 |
| ventas@elementselectric.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 09:17:02 | Fecha Cierre | 2021-10-06 10:55:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 01:37:08 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca ser distribuidor de la marca, se dedica al ramo eléctrico especializado en productos de baja y media tensión
Se le atendió con el reporte TT164746. Usuario se pone en contacto nuevamente y proporciona lo siguiente: RFC:PUMG5307LH3 Razón Social: Razón Social: Genny Ruby del Rocio Puga Marín (Negocio: Elements Electric) Monto a facturar: No tengo un dato exacto pues actualmente distribuyo pocos productos de la marca, sin embargo me gustaría conocer las opciones que ustedes manejan para sus distribuidores y poder comparar las opciones de productos/precio/utilidad para poder integrarlos a mi portafolio de opciones |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:41
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:35
nos comunicamos con usuaria para validar lo dicho por el vendedor IUSA, no toma llamadas, se procede a cerrar el reporte via correo electrónico
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:55:26
-> Se adjunto el archivo Correo de Samuel Aguilar el cual se describe a continuación: Buen día se contactó con el Sr. Job del Río hijo de la señora Genny Puga. Es un negocio que tiene un año aproximadamente y tienen un consumo promedio mensual de material eléctrico de $45,000 pesos. Actualmente compran por medio de Tamex y AEI. Se va a canalizar al cliente con Surpesa para que empieza a adquirir una mayor variedad de productos IUSA directamente con ellos.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:47:33
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:47:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:45:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:45:35
-> Se adjunto el archivo Correo de Jose Rashid el cual se describe a continuación: Buen dia Gerardo, lo contactamos
Samuel pf vamos a prospectar, nos informas
Saludos…
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:45:28
Samuel pf vamos a prospectar, nos informas
Saludos…
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:45:28
GR indica que: Samuel pf vamos a prospectar, nos informas
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:44:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:44:54
GR indica que: Samuel pf vamos a prospectar, nos informas
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:44:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 10:44:54
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR José Rashid el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:27:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:27:04
Se solicita apoyo al gerente José Rashid para atender la solicitud de la usuaria.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:26:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:26:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:18:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:18:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:18:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-06 09:18:40