Llamada Equivocada

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Ticket No. 165026

TT165026 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-05 21:17:47 Fecha Cierre 2021-10-05 21:22:47
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:03:52
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cae llamada de autogestión
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-05 21:22:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-05 21:22:47
Se le indica que se comunica IUSA y usuario solicita se le enlace, se le proporciona el 071
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-05 21:22:42
Usuario menciona llegó a su casa y no tiene luz y ya pagó su recibo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-05 21:22:05
Se indica speech y no contestan
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-05 21:19:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-05 21:19:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-05 21:18:55

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