Llamada Equivocada
TT164933 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-05 11:59:17 | Fecha Cierre | 2021-10-05 12:01:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la garantia de un calentador pero no tenia su nota de compra ni ticket se le indica que es un requisito para la garantia y dice que lo checa con la tienda ya que no le dieron ningún comprobante y después se comunica, no da mas informacion. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:44
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:39
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 12:01:26