Gilberto Ventura
TT164904 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Ventura | ||
| Celular | 4431119288 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| a.infraestructura.8@educem.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-05 09:29:40 | Fecha Cierre | 2021-10-05 09:42:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:11:50 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica ya que comenta esta interesado en adquirir productos de referentes a iluminación y electricidad y desea conocer el catalogo de productos que maneja iusa. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:42:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:42:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:42:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:42:57
-> Se adjunto el archivo Correo enviado al usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:42:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:42:49
Envie al usuario los catálogos de productos asi como el link de acceso a la tienda e informacion de los distribuidores, se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:39:28
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:39:28
Se le indica al usuario se le enviaran los catálogos de IUSA via correo para que pueda elaborar una lista de los productos que desea cotizar
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:38:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:38:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:31:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:31:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:31:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 09:31:07