Juan Rosales
TT164837 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Rosales | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 5559380418 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-04 15:28:34 | Fecha Cierre | 2021-10-04 15:32:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información de donde puede realizar la comprar una refacción para un hidroneumático |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:32:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:32:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:32:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:32:40
Menciona que ya se comunico con los distribuidores de la zona pero le mencionan que no cuentan con refacciones.
Se le indica que puede validar en mercado libre y se le indica las medidas de los productos son universales
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:32:36
Se le indica que puede validar en mercado libre y se le indica las medidas de los productos son universales
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:32:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:29:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:29:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:29:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-04 15:29:51