Fanny Mariela Escamilla Garcia

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Ticket No. 164826

TT164826 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fanny Mariela Escamilla Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7641086022
E-mail fannymarielaeg@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-04 13:57:25 Fecha Cierre 2021-10-04 14:28:01
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:29:17
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando adquirio bocina xiaomi pero le enviaron diferente modelo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-04 14:28:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-04 14:28:01
No. de pedido: 102289604268
Compro en walmart
Se le solicita a usuario envie evidencia de como le llego el pedido, y captura de pedido
Quedamos en espera de evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 14:07:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 13:58:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 13:58:44

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