Angelica Perez

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Ticket No. 164811

TT164811 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angelica Perez
Celular 5529433451 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail siglo2116@yahoo.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-04 12:40:22 Fecha Cierre 2021-10-04 12:49:33
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:07:33
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

La usuaria quiere saber cuando le va a llegar su producto, realizo la compra en la tienda en linea iusa el jueves 30 de Sept
No de compra: 000018901
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-04 12:49:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-04 12:49:33
Se valida en el drive y el envio se realizara por logística iusa se le informa a la usuaria que para ello son de 3 a 7 dias hábiles y apenas van 2 como tal por lo que aun se encuentra en el rango de tiempo establecido para la entrega, por lo cual se procede al cierre del reporte y la usuaria esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-04 12:49:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-04 12:42:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-04 12:42:00

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