David Arizmendi Castañeda
TT164771 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Arizmendi Castañeda | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7221819560 |
| ixtacampo@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-04 10:11:28 | Fecha Cierre | 2021-10-07 10:18:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 3 00:05:24 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en ser distribuidor, comenta que está interesado en productos de ramo eléctrico para proyectos de construcción.
RFC: IXT180418R65 Monto mensual: más de 150 mil |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:18:10
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:17:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:17:55
nos comunicamos con usuario para que se comunique con nuestro vendedor, usuario no toma llamadas, se procede a enviarle correo indicándole el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:15:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:15:07
-> Se adjunto el archivo Correo de Josue Saul Tellez Ramirez el cual se describe a continuación: Buen día, he intentado comunicarme vía telefónica con dicho prospecto sin tener respuesta alguna.
Se envío un correo solicitando horario en la cual pueda responder la llamada.
En espera de la respuesta vía correo electrónico.
Les mantengo informados.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:11:56
Se envío un correo solicitando horario en la cual pueda responder la llamada.
En espera de la respuesta vía correo electrónico.
Les mantengo informados.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 10:11:56
El usuario se comunica ya que comenta no le han marcado, se le indica que ya se canalizo su informacion y estamos en espera de que el vendedor asignado lo contacte, el usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 13:29:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-05 13:29:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 11:17:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 11:17:15
Se recibe correo del Lic. Francisco Estudillo asignando a Josue Saul Tellez Ramirez como vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 11:17:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 11:17:09
Se le envía correo a Lic. Francisco Hdz. estudillo solicitando apoyo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 10:53:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 10:53:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 10:49:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 10:49:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 10:12:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-04 10:12:55