Jessica Saldaña

Ticket No. 164777

TT164777 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jessica Saldaña
Celular 5551448043 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-04 10:32:11 Fecha Cierre 2021-10-04 11:03:27
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 0 00:29:01
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando desea adquirir cable de cobre de nudo suave y desea saber de cuanto es el paquete
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia 2021-10-04 14:04:52
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 11:03:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 11:03:27
Me comunico con gerente de producto Gamaliel y me menciona el paquete es efectivamente de 500 kg, si el usuario desea adquirir en menor cantidad debe dirigirse con algun distribuidor: alcione ferretop elektron
Le indico esto a usuario asi como numero de contacto
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087

Alcione Tlalnepantla
Tienda de iluminación en Tlalnepantla
Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: 55 5366 5999
Usuario esta de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 11:03:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 10:34:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-10-04 10:34:26