Vanesa Acosta
TT164682 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanesa Acosta | ||
| Celular | 5526645506 | Teléfono Fijo | 5526645506 |
| seigelbsa@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-02 04:23:48 | Fecha Cierre | 2021-10-04 16:57:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 2 12:32:17 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando cotizar tubería mp 1/2 700pz, 3/4 500 pz, 1 300pz, 1/4 200pz, 11/2 150pz, 2 120pz, 2 2/1 200pz, 3 51pz, 4 30pz.
Anteriormente se le atendió con el TT164482; ahora comparte la lista de productos a cotizar. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:53
Me comunico con usuario y comenta que ya l contactoron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:48
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Comenta que ya contacto al usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-04 16:57:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:31:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:31:26
Se solicita apoyo por correo al Lic. Francisco Hdz. Estudillo con la solicitud de cotización del usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:31:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:31:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:25:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:25:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:25:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-02 04:25:36