Jorge Luis López Aponte
TT164673 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis López Aponte | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6121851372 |
| mantenimiento_instalaciones@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 18:10:50 | Fecha Cierre | 2021-10-01 21:22:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 03:07:45 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando una refacturación
N. pedido: 4896173620 Mercado libre Fecha de compra: 27 de septiembre RFC: NIBP830115957 Razón social: Patricia Nieves Barrios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:22:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:22:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:22:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:22:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:22:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:22:08
-> Se adjunto el archivo Proceso de facturación el cual se describe a continuación: Capturas de correo enviado y recibido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:21:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:21:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:21:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:21:13
Se recibe correo con las facturas se las reenvió vía correo al usuario final.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:20:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 21:20:52
-> Se adjunto el archivo Proceso de facturación el cual se describe a continuación: Facturación
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:23:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:23:22
N. de factura SAP: 9211200614
Uso de CFDI: Gastos generales
Forma de pago: Tarjeta de debito
Se le indica al usuario se le hará llegar por correo electrónico, queda de acuerdo y al pendiente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:22:06
Uso de CFDI: Gastos generales
Forma de pago: Tarjeta de debito
Se le indica al usuario se le hará llegar por correo electrónico, queda de acuerdo y al pendiente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:22:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:14:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:14:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:14:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-01 18:14:28